Gracias por elegir los cursos de formación de Ortoplus. Nos comprometemos a proporcionar una experiencia educativa de calidad, pero entendemos que en ocasiones pueden surgir circunstancias que te impidan asistir. A continuación, detallamos nuestra política de devolución y reembolso para la compra de los cursos.
1. Plazo de Solicitud de Devolución
- Hasta 30 días antes del inicio del curso: Se podrá solicitar el reembolso completo del importe del curso.
- Entre 29 y 7 días antes del inicio del curso: Se aplicará un cargo del 20% sobre el importe total del curso en concepto de gastos administrativos. El reembolso se realizará por el 80% restante.
- Dentro de los 7 días previos al curso: No se aceptarán solicitudes de reembolso, salvo por causas excepcionales justificadas (ver punto 3).
2. Proceso de Solicitud de Reembolso
Para solicitar un reembolso, debes seguir los siguientes pasos:
- Envía un correo electrónico a cursos@ortoplus.es con el asunto «Solicitud de Reembolso – Curso Ortoplus».
- Incluye en el mensaje:
- Nombre completo
- Nombre del curso
- Fecha de inscripción
- Motivo de la solicitud
- Nº de cuenta bancaria
- Importe
- Incluye en el mensaje:
- Una vez recibida tu solicitud, evaluaremos el caso y, en caso de ser aceptada, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 a 10 días hábiles a través del mismo método de pago que utilizaste en la compra.
3. Excepciones por causas mayores
En casos excepcionales, como enfermedades graves, accidentes o emergencias familiares, puedes solicitar un reembolso dentro de los 7 días previos al curso. Para ello, será necesario proporcionar documentación que acredite la situación (como certificados médicos). La aprobación de estos casos será evaluada a discreción de la organización de Ortoplus.
4. Cancelación o Modificación del Curso
En el improbable caso de que el curso sea cancelado o modificado (cambio de fecha, lugar o modalidad), los asistentes tendrán derecho a:
- Un reembolso completo del importe del curso en caso de cancelación.
- La opción de mantener su inscripción para la nueva fecha o modalidad del curso si hay modificaciones. Si prefieres no asistir en la nueva fecha o modalidad, podrás solicitar un reembolso completo.
5. Reembolsos Parciales o No Aplicables
- Gastos no cubiertos: Los reembolsos aplican únicamente al valor del curso. No se realizarán devoluciones sobre gastos adicionales que el asistente haya realizado, como transporte, alojamiento, entre otros.
- Descuentos y promociones: En el caso de inscripciones realizadas con descuentos o bajo promociones especiales, el reembolso se ajustará al valor pagado efectivamente por el curso, no al precio original.
6. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con nuestra política de devolución y reembolso, puedes contactarnos a través del correo cursos@ortoplus.es o llamando al +34 952 21 21 74
Agradecemos tu confianza en Ortoplus y esperamos verte pronto en nuestros cursos de formación.
Nota: Al realizar la inscripción, aceptas estos términos y condiciones.