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Laboratorio Ortoplus S.L.
Calle Somera 6, 2ª Planta. C.P. 29001 Málaga (España)

Formulario de pedidos
Para su comodidad, puede descargar los formularios de pedidos que se incluyen a continuación.
Seleccione un formulario para ver, descargar y / o imprimir:

Formulario de pedido Laboratorio Ortoplus
Formulario de pedido OrthoApnea
Formulario de pedido Alineadent

Por favor, siéntase totalmente libre para descargar los formularios, cumplimentarlos y enviarlos por fax a nuestro Departamento de Ventas al 952 00 28 25.
Al recibir su pedido por fax, nuestro departamento de ventas se pondrá en contacto con usted para confirmar la orden de trabajo y agilizar su pedido de inmediato.
Para realizar su pedido directamente, llame al 952 21 21 74.

Pago contra Reembolso: el pago contra reembolso conlleva unos gastos de cobro y gestión. Por eso, la tarifa por usar contra reembolso es de 25€ para cualquier pedido.
El pago se puede realizar en efectivo o con cheque conformado (bajo autorización del Laboratorio Ortoplus). El importe de su pedido se abonará cuando la agencia de transportes le entregue la mercancía.
La agencia de transportes cobra el reembolso en efectivo, por lo que no se aceptará ninguna tarjeta. Para ello, le recomendamos que tenga preparada la cantidad exacta en metálico que deba abonar al transportista. El pedido se pagará en la misma dirección de entrega. La agencia de transportes no se trasladará a ningún otro emplazamiento para efectuar el cobro (salvo causa justificada).
Esta forma de pago no es viable para las islas Canarias, Ceuta ni Melilla.

Pago por Transferencia: Comenzaremos a tramitar el envío del producto cuando hayamos recibido la confirmación de pago. Todas las transferencias han de ser realizadas en euros. El pago por transferencia debe hacerse efectivo a Laboratorio Ortoplus S.L. en cualquiera de nuestras cuentas.
Recuerde que es imprescindible que en dicha transferencia / ingreso haga constar el nombre del doctor o la clínica.
No será aceptado el ingreso de cheques o similares en ninguna de nuestras cuentas bancarias.

Cuenta en UNICAJA
Nº de cuenta: 2103 3034 47 0030004258
SWIFT CODE: UCJAES2M
IBAN: ES33 2103 3034 47 0030004258

Para ayudar a tramitar su declaración rápidamente, por favor tome nota de nuestra política:

Toda solicitud de devolución debe ser aprobada por nuestro servicio de Atención al Cliente antes de su procesamiento.

Los productos deben ser devueltos sin usar y en su envase original o en paquete, en buenas condiciones de limpieza.

Una copia del número de factura o factura original y una descripción del problema debe acompañar todas las devoluciones.

Los productos pueden ser devueltos por su precio de compra en un plazo de 15 días desde la fecha de envío.

Ciertos productos devueltos pueden estar sujetos a un cargo por reposición del 20%.

Todas las devoluciones deben ser enviadas con porte pagado.

Los errores en los envíos deben ser notificados dentro de los 7 días de la fecha de la emisión de la factura (si procede).

Ortoplus se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier devolución.

Cualquier error producido, en la fabricación de un aparato, por una toma de impresión incorrecta notificada al cliente, queda bajo la responsabilidad del mismo.

Realizamos todos nuestros aparatos en un plazo máximo de dos días.
Si necesita el material con urgencia. Consultar el plazo de entrega por email o llame al 952 21 21 74.
El tiempo de entrega puede variar por temas de fabricación o de importación.
Para los productos indicados en stock, estan disponibles en nuestros almacenes permanentemente (salvo casos excepcionales).
Los plazos de entrega aproximados, en días laborables son los siguientes:
» Península y Baleares: 1 ó 2 días
» Canarias, Ceuta y Melilla: 2 ó 3 días
» Otras zonas: Consultar
Los días cuentan a partir del momento de recibir el trabajo.
NOTA: los plazos de entrega indicados son a título orientativo, aunque nuestra empresa se esmerará en conseguir respetar estos plazos, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.

Para realizar sus envíos puede llamarnos y nosotros realizamos toda la gestión. También puede llamar a nuestro Servicio de Mensajería (MRW) al teléfono 902 300 400.

Para envíos desde Portugal, el teléfono del Servicio de Mensajería (MRW) es: 707 263 333

En el caso de que gestione usted mismo el envío , tiene que notificar al Servicio de Mensajería el código PACKG Servicio Bag 19 a porte debido, a la dirección C/ Somera 6, 2ºPlanta. 29001. Málaga (España)

El Certificado de Garantía, garantiza la calidad del producto que ampara, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de 3 meses, según lo establecido, a partir de la fecha de entrega.
No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, adaptación incorrecta, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del producto, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

Laboratorio Ortoplus S.L. se reserva el derecho a solicitar a uno de nuestros técnicos, una verificación del origen del problema. En caso de resultar un defecto provocado por el mal uso, la reparación será facturable. Para hacer uso de la garantía habrá que comunicarlo previamente al laboratorio, no siendo aceptado en nuestras instalaciones ningun producto que no haya sido previamente autorizado a su cambio, devolución o reparación.

La garantía perderá su valor:
» Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
» Si se manipula o repara el propio aparato garantizado sin conocimiento del Laboratorio.
» Mal uso del aparato por parte del paciente.
» Si carece de factura.